PPI衍畴咨询 | 企业组织内学习究竟如何有效发生？（一） 二维码
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作者：大伾 编辑：小詹 全文共1799字，阅读预计5min。 ✦ 导读 在此前发文《关于企业中学习发展的两个思考》的最后，我曾对“学习全过程管理”的“全”做了非常开放的观点阐述。因此，本文可以视为是对这些观点的进一步延展。
关于学习全过程管理的深入研究实际始于2014年我接触的一个人才管理咨询项目的实施。在该项目“人才发展体系设计”的阶段，项目组遇到一个课题：企业中的成人学习是如何发生的。由此，我便展开了对这个领域的深度探索。
我尝试从三个方面对于组织中成人的学习全过程做出整理与总结，即：围绕个体学习动机的“全过程”、学习策略的设计“全过程”，以及自我效能感感知的“全过程”。本文将重点聚焦于个体学习“需要“（学习动机）的全过程发生，向各位读者阐释组织学习发展的一大要素。 （本文所有研究和整理仅限商业组织/企业中的实践研究） 学习全过程管理之学习动机 个体的学习“需要”在学习领域内常常被定义为“学习动机”，在之前的几年的商业项目中，我也不断地向客户解释这一观点。但是在学习全过程中的“需要”实际上包括三个交织在一起的阶段或概念，分别是：兴趣、动机和参与。以体育项目“接力速滑”或者“接力赛跑”来做比喻——兴趣是第一棒，动机是第二棒，参与是第三棒。前一棒和后一棒的交接是一个过程而不是某个节点。  兴趣（Interest） 兴趣 在日常的概念中被误解为“喜欢某一种学习活动或学科主题而已”。实际关于兴趣的研究则将其界定为：兴趣是一种随着时间的推移不断重新接触特定学科内容的倾向 （Hidi&Renninger，2006；Renningger&Hidi，2011）。兴趣是一个有关认知和情感的动机性变量，这一变量的发展会经历四个阶段—— 触发情境兴趣阶段 学习者的注意力被有关的信息所吸引，他可能会进一步地了解这些信息。 保持情境兴趣阶段 学习者会被学习活动或学习任务吸引，并将兴趣得以保持，但学习者未必会自愿重新投入相关内容的学习。 形成中的个体兴趣阶段 学习者在某一领域或学科产生自主想要了解的问题，他已经具备了一定的基础知识，成为学习活动中的建设性参与者。这个阶段学习者能够产生有限范围的好奇类问题。 成熟的个体兴趣阶段 学习者有个人的好奇类问题，并致力于解决这些问题，甚至会考虑解决问题的替代方式及各类的不同信息。这一阶段表现出的兴奋与触发情境兴趣阶段有本质的不同。 动机（Motivation） 动机 是一个非常广泛的内容，涉及环境、认知和情感三个方面的复杂交互。兴趣能够产生动机，但动机并不总是源于兴趣。 动机常常被分为内部动机和外部动机两个部分，且二者都是动机形成和发展的必要过程。 内部动机：人们因对学习任务或活动本身产生兴趣所引起的学习动机，能够避免诱因、惩罚等因素的影响，可通过学习活动而获得满足。内部动机所产生的愉悦感是对自己的自我奖励，并不在乎活动本身会带来什么功利价值。 外部动机：人们对学习结果的需求所引起的学习动机，受外部诱因的影响，其满足性往往是外部奖励。 而这样的分类对于实际的学习的全过程设计，在实用指导性上并不充分。 埃克尔斯的“期望价值理论”指导，只有学习者期望成功，且重视学习任务的价值时，他们才会选择有挑战性的任务。也就是说：学习动机的强弱需要学习者自我调节。自我调节的维持来自于“自我效能感、对参与的内容的喜好或实用价值预期、投入产出比的评估”等方面的综合反应。 因此，在学习的全过程中，针对动机的全过程干预的重点在于对学习者的“自我调节”进行干预。一旦学习者开展自我调节，其学习动机便已经产生并得以维持，甚至强化。 所以，商业组织内的学习，个体和群体的动机干预需要在全过程中通过组织学习环境、认知策略、群体情感策略、自我效能感感知水平的全面诊断后进行定制化设计才能有效发生。 参与（Engagement） 参与 是指学习者是否对学习环境做出反应，以及做出反应的方式。这是学习者与学习环境建立联系的一种描述。简单来说，就是学习者对于各项学习任务的认知、响应、意愿和行动的表现。 通常到了这个阶段，参与已经是对于学习者的兴趣阶段、动机强度和学习环境及策略有效性的指标性检核变量。  结语 本篇总结分析了组织学习全过程中“围绕个体学习动机的全过程”，其中，兴趣、动机和参与是学习者与学习环境交互的产物，这种交互会发生在组织学习全过程的所有活动中。此外，组织内学习的有效发生还有赖于另外两大要素，敬请关注此系列文章，共探学习全过程管理的奥妙。
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PPI人才发展洞见
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